İnternet Şubesi İle İlgili
Sıkça Sorulan Sorular
1) İnternet Şubesi'nde neler yapabilirim?
2) İnternet Şubesi'nde hesap açtırmam için ücret
ödemem gerekiyor mu?
3) Nurol Menkul'de hesap açtırmak için gerekli alt limit nedir?
5) İnternet Şubesi'nden nasıl yararlanabilirim?
6) Nurol Menkul'deki hesabıma nasıl para transfer edebilirim?
7) EFT ve havalelerde ücret ödeniyor mu?
8) Seansların açılış/kapanış saatleri nelerdir?
9) Seanslar dışında emir verebilir miyim veya emrimi iptal edebilir
miyim?
10) Şifremi / kullanıcı adımı unuttum ne yapmalıyım?
11) Güvenlik sorularının cevabını hatırlamıyorum;
ne yapmalıyım?
12) Şifremi nasıl değiştirebilirim?
13) İnternet'te genel bir sorun olduğunda emirlerimi nasıl iletebilirim?
14) İnternet Şubesi'ne girerken hatalarla karşılaşıyorum; ne yapmalıyım?
15) Teknik konuları kime danışabilirim?
1) İnternet Şubesi'nde neler yapabilirim?
• Hisse senedi işlemleri
• Yatırım fonu
• Repo
• Nakit havale
• EFT (TL)
• Kurum içi menkul kıymet virmanı (Hesaplararası)
• Portföy görüntüleme
• Anlık fiyat takibi
• Emir takip
• Takip listesi
• Bakiye ve hesap hareketleri
• Ekstre bilgileri
• Haberler |
2) İnternet Şubesi'nde hesap açtırmam için
ücret ödemem gerekiyor mu?
| İnternet Şubesi'nden işlem yapmanız için
ek bir ücret ödemenize gerek yoktur. |
3) Nurol Menkul'de hesap açtırmak için gerekli
alt limit nedir?
| Alt limit yoktur. Ancak 500 milyon TL
üzerinde olan cari bakiyeniz otomatik olarak repoya bağlanır. |
5) İnternet Şubesi'nden nasıl yararlanabilirim?
Yatırım Hesabı Başvurusu (Yatırım
Hesabı bulunmayanlar)
www.nurolonline.com adresinden, Hesap
Açma düğmesine basınız. Yatırım Hesabı Başvurusu bölümünden giriş yaparak bir
form doldurursunuz. Bu formada kullanıcı adı ve şifrenizi kendiniz belirlersiniz.
Daha sonra Nurol Menkul'den bir müşteri temsilcisi sizinle
bağlantıya geçerek sözleşme için gerekli bilgileri aktarmada
yardımcı olur. Size gönderilen sözleşme ve diğer istenen
belgeler tarafınızdan imzalanıp merkezimize veya uç birimlerimize
ulaştığında hesabınız kullanıma açılır ve İnternet Şubesi'nden
işlem yapmaya başlayabilirsiniz.
İnternet Şubesi Başvurusu (Yatırım hesabı bulunanlar):
www.nurolonline.com adresinden, Hesap
Açma düğmesine basınız. İnternet
Şubesi Başvurusu bölümünden giriş yaparak bir
form doldurursunuz. Bu formada kullanıcı adı ve şifrenizi kendiniz belirlersiniz.
Daha sonra Nurol Menkul'den bir müşteri temsilcisi sizinle
bağlantıya geçer. İnternet Şubesiyle ilgili sözleşme
imzaladıysanız kimliğiniz onaylandıktan sonra İnternet
Şubesini kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Eğer İnternet
Şubesiyle ilgili sözleşme imzalamadıysanız müşteri temsilcisi
sözleşme imzalamanız için gerekli bilgileri aktarmada
yardımcı olur. Size gönderilen sözleşme ve diğer istenen
belgeler tarafınızdan imzalanıp merkezimize veya uç birimlerimize
ulaştığında hesabınız kullanıma açılır ve İnternet Şubesi'nden
işlem yapmaya başlayabilirsiniz.
Formları eksiksiz doldurmanız başvuru sürecinizi hızlandıracaktır. |
6) Nurol Menkul'deki hesabıma nasıl para transfer edebilirim?
Hesabınıza para yatırabileceiğniz hesap
numaralarımız aşağıdadır. Bu hesaplara para aktarırken açıklamalar
bölümüne adınızı, soyadınızı; Nurol Menkul müşteri numaranızı
belirtmeniz yeterli olacaktır.
| EFT |
İMKB Takas ve Saklama Bankası A.Ş |
|
1102-11-1 |
| Havale |
İş Bankası (Şube Kodu : 4209) |
Kavaklıdere (Ankara) |
422293 |
| Havale |
İş Bankası (Şube Kodu : 1254) |
Maslak 2(istanbul) |
0000030 |
| Havale |
İş Bankası (Şube Kodu : 3611) |
Gümbet (Bodrum) |
0026941 |
|
7) EFT ve havalelerde ücret ödeniyor mu?
| Bu işlemleriniz ücretsiz yapılmaktadır. |
8) Seansların açılış/kapanış saatleri nelerdir?
ULUSAL PAZAR
Disket saati : 09:30-09:45
1.Seans : 09:30-12:00
Disket seansı : 14:00-14:10
2.Seans : 14:00-16:30
GÖZALTI PAZARI
Tek seans : 14:00-15:00 |
9) Seanslar dışında emir verebilir miyim veya
emrimi iptal edebilir miyim?
10) Şifremi unuttum; ne yapmalıyım?
| Güvenlik sayfasından (https://secure.nurolonline.com/MainPages/PwdProc.aspx)
eski şifrenizi değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Burada sizden
önceden sizin belirlediğiniz 3 güvenlik sorusunun cevabını
vermeniz istenecektir. Eğer bu soruların cevabını veremezsiniz
güvenlik sorularınızı tekrar yaratmanız gerekecektir. Bu
işlemi de Güvenlik
Soruları sayfasından yapabilirsiniz .
Başvurunuzu tamamladıktan sonra müşteri temsilcimiz sizi
telefonla, başvuruda belirttiğininz telefon numarasından,
arayacaktır. Başvurunuz sıraya alınır ve cevaplandırılır.
Kullanıcı adınızı unuttysanız lütfen
(212) 286 80 00 numaralı telefonu arayınız |
11) Güvenlik sorularının cevabını hatırlamıyorum;
ne yapmalıyım?
| Bu durumda yeni İnternet Şubesi hesabı
açmanız gerekecektir. Bu işlemi de hesap
açma sayfasından yapabilirsiniz.
Başvurunuzu tamamladıktan sonra müşteri temsilcimiz sizi
telefonla, başvuruda belirttiğininz telefon numarasından,
arayacaktır. Bu işlem yoğunluğa göre bir veya birkaç gün
sürebilir. |
12) Şifremi nasıl değiştirebilirim?
| Şifrenizi iki yolla değiştirebilirsiniz.
Birinci yol İnternet Şubesinden Hesaplar/Şifre Değiştirme
bölümüne girerek. İkinicisi de https://secure.nurolonline.com/MainPages/PwdProc.aspx adresinden
girerek. Güvenlik sorularınızın cevabını vermeniz istenecektir.
Eğer bu soruların cevabını veremezsiniz
güvenlik sorularınızı tekrar yaratmanız gerekecektir. Bu
işlemi de Güvenlik
Soruları sayfasından yapabilirsiniz . Başvurunuzu tamamladıktan
sonra müşteri temsilcimiz sizi telefonla, başvuruda belirttiğininz
telefon numarasından, arayacaktır. Başvurunuz sıraya alınır
ve cevaplandırılır. |
13) İnternet'te genel bir sorun olduğunda
emirlerimi nasıl iletebilirim?
| Bu durumda bağlı olduğunuz müşteri temsilcilerinizi
arayabilirsiniz. |
14) İnternet Şubesi'ne girerken hatalarla
karşılaşıyorum; ne yapmalıyım?
| 0212 286 80 00 numaralı telefonu arayarak İnternet
Hizmetleri bölümünden yardım isteyebilirsiniz. |
15) Teknik konuları kime danışabilirim?
| 0212 286 80 00 numaralı telefonu arayarak İnternet
Hizmetleri bölümünden yardım isteyebilirsiniz. |
|